Вопрос:

Как изменить или восстановить пароль или логин?

Ответ:

Порядок действий для изменения или восстановления пароля, логина рассмотрен в разделе помощи - "Как изменить или восстановить пароль".

Для изменения или восстановления пароля необходимо знать адрес электронной почты, который был указан при регистрации (это и есть логин).

Восстановление пароля.

1. Пройдите по ссылке "Забыли пароль?"

2. Ввести свой адрес электронной почты, который был указан при регистрации, он же является логином.

3. Поставьте отметку в окне "Прислать новый пароль на указанную выше почту".

4. Нажмите кнопку "Запросить пароль".
На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с новым паролем, который в дальнейшем вы можете изменить.

5. Авторизуйтесь с новым паролем. Вводите свой адрес почты (e-mail) и полученный пароль.

Изменение пароля.

1. В Личном кабинете зайдите в пункт меню "Безопасность".

2. В форме "Изменение пароля" введите действующий пароль, затем введите новый пароль и ещё раз его повторите.

3. Нажмите кнопку "Изменить"

4. Вверху окна появится сообщение, что пароль изменён.

5. После изменения пароля, в целях безопасности, рекомендуется сделать выход на всех устройствах - форма "Выход на всех устройствах".

Восстановление логина.

Логином служит адрес электронной почты, указанный при регистрации. Поэтому смена логина или его восстановление не предусмотрены.

В случае возникновения такой необходимости надо обратиться в службу поддержки через форму, расположенную ниже.

Если всё-таки что-то не получается, то напишите нам письмо. Поможем решить проблему.